当前位置：首页 > 客服中心

诸神之战客户服务介绍

客服可以为您解决的五大问题

服务器故障
在接到您提交的服务器故障问题后，客服人员将立即协调相关部门解决，此类问题包括：无法登录、频繁掉线、严重卡机、某场景不能进入等

客户端异常
如果您因客户端安装失败、更新失败、客户端报错无法正常运行、角色卡号等问题，请您及时联系我们，我们会尽快查找原因并协助您解决。

游戏问题咨询
如果您在30级前遇到游戏攻略类问题，您可以向客服人员寻求帮助。为了确保游戏公正、避免影响您探索游戏的乐趣，客服人员不能回答您30级以上的游戏攻略类问题，请您谅解。

角色、任务异常
如果您的角色、任务等出现异常问题，您可以联系客服人员要求查询，客服人员将会努力协助您查询和解决。

充值查询

如果您在充值过程中发现G币、游戏元宝等存在任何异常，请您联系客服人员咨询和解决。

账号被盗、物品丢失

如果您在登陆游戏时发现账号被盗和物品丢失的情况，请您第一时间联系客服人员报案。

详细处理流程请点击查看

修改账号绑定信息

如果您需要修改或重置身份证绑定信息，请您联系客服人员提交申请，客服人员会帮您进行处理。

关于修改绑定信息的特别说明请点击查看

您寻求客服帮助的3种途径

在线客服
您可以登陆官方论坛综合讨论、经验心得版块向其他玩家询问游戏知识问题，也可以登陆客服反馈版块向值班服务人员提交问题。进入

客服电话和信箱
您可以通过拨打服务电话得到实时的语音服务，也可以向服务信箱发送EMAIL询问问题。
客户服务电话：010-52086711 客户服务信箱：zh_service@gamego.cn

传真
您可以通过传真，发送您的账号依据，验证您的账号信息。